标准详细信息
政务服务便民热线知识库建设指南 |
||||
标准编号:GB/T 44191-2024 | 标准状态: 即将实施 | 阅读打印版价格: 29.0 |
标准简介
适用范围:
本文件提供了政务服务便民热线(以下简称“热线”)知识库建设的基本原则、建设准备、建设实施、维护更新以及评价改进等方面的指导和建议。
本文件适用于热线知识库的规划、建设和维护工作。
本文件适用于热线知识库的规划、建设和维护工作。
标准编号:
GB/T 44191-2024标准名称:
政务服务便民热线知识库建设指南英文名称:
Guidelines for the construction of knowledge base of government services hotline标准状态:
即将实施发布日期:
2024-06-29实施日期:
2025-01-01出版语种:
中文简体
标准类型:
CN标准属性:
GB标准编号:
44191起草人:
马晓鸥、郭大雷、张媛、吕雪、岳建华、赵国钧、张博嵛、毕玉琦、王满传、李成学、吴泽卫、黄娟、董杲、胡绍武、张红霞、董嗣来、郝磊、昌业云、曹现强、赵婷、陈燕、赵乾乾、郭仁斌、李开森、张文玉、赵书舒、孙卫国、张冬燕、潘瑛、魏述杰、赵航、赵英、李杰起草单位:
山东省市场监督管理局、海南省三亚市12345政府服务热线管理办公室、山东新一代标准化研究院有限公司、河北省数据和政务服务局、中国标准化研究院、济南市人民政府办公厅、山东省质量技术审查评价中心有限公司、辽宁省大数据局、一窗(北京)互联网科技研究院、新疆生产建设兵团政务服务中心、江苏省数据局、中央党校(国家行政学院)、潍坊市工业学校、济南全成政务智慧产业发展有限公司、山东省标准化学会、北京市市民热线服务中心、济南市舜耕小学、南阳市委市政府督查局、青岛市城阳区民声服务中心归口单位:
全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)提出部门:
发布部门:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会